此次非常有幸可以帶著科技學院師生們的殷切期盼參加第八屆“約翰 凱瑟克爵士全國社會工作獎勵”赴港一周的考察與交流，我們參觀學習各社工機構，從各個領域和層面了解社會工作在香港的現狀和發展。
將近一周的考察時間，我所感受到的是社工對於服務對象全身心的付出，也是政府對於社會工作的支持以及社會對其的接納和肯定♻，三者的力量相輔相成，共同營造了今天社會工作在香港的地位和發展🤶🏻。
一．源於心🧝🏽，起於行
我們學習社工☝🏿，一直說“助人自助”𓀓，但是我們自身首先應該怎麽做呢？我所感受到的是社工本身應該對於這份專業和職業的熱愛以及處於同位的價值觀。在香港戒毒所的社工以及“姑娘”讓我印象深刻。香港戒毒會成年婦女康復中心我贊佩的是它的精神。有一句戒毒中心婦女的話至今存在我的腦海中：“一個不能說出自己的感受，不能與別人溝通及相處的人，是何等的痛苦？透過悲傷，淚水，勇氣和愛心👶，我坦誠地放開自己，祛除防禦心理，我選擇在此中心建立真正的自我”。從這一段發自內心深處的話語中，我內心升起的是中心和這些所謂的被社會遺棄的人之間信任感的建立，是社工們對他們自信心的輸送。每個人在這裏都有一個任務和崗位的晉級，雖然都是簡單的家務或準備工作🙋🏿，但是卻是給予一種他們久盼的信心和價值感，逐漸的讓他們學會如何自己去幫助自己🏊🏻。中心的布置也無不體現著尊重🤴🏿、理解和關懷，墻上的“願望樹”、“我的心聲”“ABC理論分析”等都表達了在中心他們彼此之間的共融。
有心的付出🧛🏼，也有實際的行動。不僅僅是來自社工的力量，也是無數義工的付出和堅守🤸🏽。據香港的一線社工談及🏫，他們的很多機構中都有長期而且固定的義工🧑🏼🎄🐈，他們或許在這個社會中承擔其他重要的角色，但是來到這裏都是平等的願意付出休息時間去承擔這個社會的公益力量者。這種堅守不是一時的，而是隨時的，只要有需要😙，就可以奉獻。
那社工是否應該也需要一些保障呢🤵🏼♀️？那誰來監督社工呢？社工有一定的管理組織嗎？那便是我們參觀學習的社會工作註冊局。它存在的重大意義就是對使用社工名銜的管製、紀律監管🖲🧏、評審可用以註冊的社工學歷。在這三方面都是有明確的規定，這也代表著社工的專業性和不可或缺性。社工的價值、倫理🫅🏻、操守等都是有明確的規定和要求的，這也是對社工的一種保障和肯定🧓🏿👨🏻🎨。
二．心系民，服於民
“心系民，服於民”這似乎是一般領導的作風🧚🏽，但是卻又是對社區社會工作者的一種總結和體現。此次我們考察了東湧社區，了解這個社區現有的資源和社工在某些領域的介入🙆🏼♂️。每一個人都生活在社區中👨🏫，社區的資源也影響到居民的生活質量🐿，那社工應該在這些資源的層面做些什麽呢🦸🏿？可以提供一些什麽呢？
東湧社區共有人口約八萬兩千人，它有鄰近國際機場🍋、大力發展大嶼山🔁、交通情況良好✌🏿，四面八達等優勢，但是也存在著社區資源不足🫐，偏離市區、失業問題嚴重👩🍳、收入低等劣勢，那麽社工就是要將這些劣勢逐漸減少，慢慢將劣勢轉化成優勢。社區提供的服務中值得贊賞的是它的突破和創新。例如“綠無窮”的服務方案🤷🏻♂️🏑，將環保進行到底👍，一方面可以向經濟困難的家庭提供援助、也可以增加弱勢群體的收入、提升他們的工作能力🕴🏻、學習助人自助，增加充權感、提供另類的消費選擇😟🏗。同時我也看到社區可以針對一些社區中的劣勢采取較為有效的措施🤛🏽，在東湧引進非常先進的就業信息登記和查詢的設備，可以對全港的就業情況有一定的了解；社區還會經常組織模擬的就業面試🍗，提供基礎的就業技巧等，兩手準備，為社區居民排憂解難，共同達成建立一個“關懷社區”的服務目標。
三．整資源 促和諧
當然，社工被香港市民認可，政府在其中也是具有不可替代的作用。政府是社會資源的整合者，在其中可以起主導和調控的作用⛔🧖🏼。政府出資的福利機構和一些私人的非政府的福利機構都是受到政府一定的支持🛟🫂，而這也逐漸形成社會管理和社會服務的多元化，這也是一個個福利項目能夠順利推行和實施的基石🤟🏻。
例如提供長者服務的“長者安居協會”，我們不難發現此服務機構是非牟利的慈善團體🔸，協會的願景就是讓長者可隨心選擇在社區過著有素質的晚年生活🪯，他們的目標是致力透過科技應用，以人為本的服務和創新的手法，提升長者在社區生活的素質。而協會主要提供的有隨身寶、平安手機等🏎🧖🏿♀️，這些是當下較為新的科技，價格不菲，那麽就是需要政府的出資，來讓更多的老年人能夠享受到這樣的服務。
或許社工自身的力量很有限，但是有無數義工的付出，有政府的支持，也有越來越多的人的關註和理解🫶🏿，那麽社工所服務到的群體也會越來越多。
在香港考察學習的一周收獲頗多，不管是從自身而言的感悟還是從社會、政府、企業角度對於社會工作的判斷和認可度，我都看到了社會工作發展的“理想模式”，但是在接納和學習香港的一些製度和方式方法的時候應基於大陸的歷史👐🏽、國情，逐漸將社會工作的各個方面不斷的完善化🐛。
現在的我也是一名一線的老年社會工作者，我們的服務中心也是建立在社區中🧜🏻♀️，雖然我們的主要服務對象是日托中心的老人，但是因為中心建立在社區中，我們發現社區中的老年人需求量遠遠高於日托老人，其實這也是證明了社會各群體的需求量很大，在很多政策無法普及到的地方是需要社工的介入💇🏼♀️，而且社工可以做的很多。那麽我作為一名社會工作者，我也會帶著自己的真誠👮🏿♂️👨🏽🔧、真心🧭、細心和耐心去為更多有需要的人提供服務，我也希望社工能夠被更多的人所認可和接納，政府也能夠給予一定的支持🏌️♀️，那麽社工之心一定可以撐起社工的明天🕋。
作者🦧：10級社會工作專業 陳嬌艷
 |  | |
 |  | |